Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL
¡Bienvenido a RUGOH! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a RUGOH. RUGOH opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). RUGOH funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exclusión de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor bajo tu cargo utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar en nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, se te puede solicitar que proporciones cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puedes transferir, vender, asignar ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas y su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido cumpla con tus expectativas o sea exactamente igual a lo mostrado en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. RUGOH se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que RUGOH confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar tu pedido. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que RUGOH puede no ser capaz de atender solicitudes de cancelación después de que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactándote mediante el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [LINK].
Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.
Los precios en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas u otros sitios. Podemos ofrecer promociones que se rigen por términos separados; en caso de conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa. Aceptas actualizar rápidamente tu información para completar transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras que la información de tu tarjeta es verídica, que estás autorizado a usarla y que cubrirás todos los cargos correspondientes.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en envíos. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, aduanas o eventos fuera de nuestro control. Una vez que el producto se entrega al transportista, el riesgo pasa a ti.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, videos y diseño, son propiedad de RUGOH o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Estos Términos te permiten usar los Servicios solo para uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir o modificar contenido sin consentimiento previo por escrito.
El uso no autorizado puede violar leyes aplicables. Todos los derechos no otorgados están reservados por RUGOH.
Los nombres, logotipos y diseños son marcas registradas de RUGOH o Shopify.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sin supervisión ni control.
Aceptas que se proporcionan “tal cual” sin garantías.
El uso es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido o exactitud.
Acceder a estos sitios es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
RUGOH funciona con Shopify, pero las compras son directamente con RUGOH. Shopify no es responsable de las transacciones.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal está sujeta a nuestra Política de Privacidad [LINK] y a la de Shopify.

SECCIÓN 11 - RETROALIMENTACIÓN
Si envías comentarios o contenido, nos otorgas una licencia para usarlo sin compensación.
Eres responsable de tu contenido y su legalidad.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber errores en la información. Nos reservamos el derecho de corregirlos o cancelar pedidos en cualquier momento.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes usar los Servicios para fines legales. No puedes utilizarlos para actividades ilícitas, dañinas o engañosas.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos Términos.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de los cargos pendientes.

SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios se proporcionan “tal cual” y sin garantías. No garantizamos funcionamiento sin errores o interrupciones.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley, RUGOH no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los Servicios o productos.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y defender a RUGOH frente a reclamaciones derivadas de tu uso de los Servicios o incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición es inválida, las demás seguirán siendo válidas.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.

SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes transferir tus derechos sin consentimiento. Nosotros sí podemos hacerlo.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes de la jurisdicción donde RUGOH tiene su sede.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados son solo para conveniencia.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo implica aceptación.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos deben enviarse a: web@rugoh.co